Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

ZTP/P          - vstupenka v ceně 490,-Kč do vyhrazených sektorů
Doprovod     - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel, nikoli společnost PLG Czech Republic, s.r.o. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal) postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Majitel vstupenky je povinen nosit ji po celou dobu pobytu v O2 areně a na požádání pořadatele ji předložit ke kontrole. Vstupenka platí jen pro uvedený den, akci, místo konání, sedadlo. Je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu do arény. Po opuštění O2 areny pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Majiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem majitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní majitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek. Dále je zakázáno používání laserových ukazovátek, vnášet do objektu na akci  kamery, profesionální fotoaparáty a tablety.

Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě TICKETPORTAL. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal.cz) postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

S francouzskými holemi, berlemi, trekingovými holemi či jinými pomůckami pro handicapované je vstup na plochu zakázán (kategorie Stání)!

Pořadatel poskytuje slevy na vstupném vozíčkářům (držitelům průkazu ZTP/P) a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal.cz) postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel, nikoli společnost PLG Czech Republic, s.r.o. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude společnost PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

COMIC-CON PRAGUE (dále jako CCP) má výjimku ze standardních pravidel pro účastníky akcí v O2 universu, na CCP je povoleno vnášet fotoaparáty včetně zrcadlovek (ovšem bez stativů, světel apod.). Je vítáno, když fotografujete a natáčíte a když sdílíte na sociálních médiích s #comicconprague nebo #comicconprague2027.

Během pořadů v sálech je povoleno fotografovat s bleskem a natáčet na mobil jen do 5 minut po začátku a v 5 min před koncem pořadu, z účastnického místa (ne před pódiem apod.). Při některých pořadech může být fotografování a natáčení zcela zakázáno.

Dále je zakázáno získávat fotografie s hosty jinak než oficiální cestou nákupem poukázek na fotografování. Bez akreditace není povoleno profesionální/komerční fotografování a natáčení a jiné než fanouškovské publikování záznamů.

Při porušení pravidel může dojít až k vyloučení z účasti bez náhrady plateb.

Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům, a také 50% slevu dětem do 9let věku včetně.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Pořadatel poskytuje slevu 50% dětem do 120cm na základní vstupenku.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal.cz) postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Pořadatel poskytuje slevy na vstupném vozíčkářům (držitelům průkazu ZTP/P) a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal.cz) postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Pořadatel poskytuje slevy na vstupném vozíčkářům (držitelům průkazu ZTP/P) a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal.cz) postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Pořadatel poskytuje slevy na vstupném vozíčkářům (držitelům průkazu ZTP/P) a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal) postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Na akci je zakázáno pořizování obrazových a zvukových záznamů v jejím průběhu včetně přestávek. Výjimku tvoří používání malých kompaktních kapesních fotoaparátů pro veřejnost a profesionálních fotoaparátů, které budou používat fotografové akreditovaní pořadatelem akce.

Pořadatel poskytuje slevy na vstupném vozíčkářům (držitelům průkazu ZTP/P) a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Tato vstupenka opravňuje pouze ke vstupu a zůstává ve vlastnictví pořadatele. Při vyžádání mu proto musí být odevzdána.

Tato vstupenka je prodána pořadatelem přímo zákazníkovi, vstupenky přeprodané jsou pak v nesouladu s pravidly pořadatele a mohou být stornovány.

V případě přeprodání vstupenky nebo jen NABÍDNUTÍ K PRODEJI může být vstupenka OKAMŽITĚ ZNEPLATNĚNA bez možnosti náhrady.

Prodej je omezen na 6 vstupenek na jednu osobu.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

MEET AND GREET UPLIFT
UPOZORNĚNÍ: Voucher je nepřenosný. Jeho platnost je podmíněna předložením platného průkazu totožnosti osoby, jejíž jméno je uvedené na voucheru. Vlastník voucheru je povinen se u vstupu prokázat platným průkazem totožnosti na jméno, na které byl voucher vystaven. Neprokázání totožnosti může být důvodem pro odepření vstupu vlastníka voucheru do prostor O2 universa k využití M&G Upliftu bez náhrady.

MEET AND GREET UPLIFT
NOTICE: The voucher is non‑transferable and valid only for the person whose name appears on it. Entry is conditional upon presenting a valid photo ID matching the name on the voucher. Failure to provide valid identification may result in denial of entry to the O2 universum without any refund or compensation.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek, vyjma malých kompaktních fotoaparátů. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel, nikoli společnost PLG Czech Republic, s.r.o. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek.

Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude společnost PLG Czech Republic, s.r.o.  postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Majitel vstupenky je povinen nosit ji po celou dobu pobytu v O2 areně a na požádání pořadatele ji předložit ke kontrole. Vstupenka platí jen pro uvedený den, akci, místo konání, sedadlo. Je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu do arény. Po opuštění O2 areny pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Majiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem majitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní majitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek. Dále je zakázáno používání laserových ukazovátek, vnášet do objektu na akci  kamery, profesionální fotoaparáty a tablety.

Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě TICKETPORTAL. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz .

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Každý návštěvník O₂ areny, vstupující do O₂ areny za účelem účasti na akci, se zakoupením či obdržením vstupenky (či jiného dokladu, opravňujícího jej ke vstupu) zavazuje při vstupu do O₂ areny dodržovat pravidla uvedená v Provozním řádu, Návštěvním řádu, Reklamačním řádu a v těchto Pokynech pořadatele („Pokyny“).

Tyto Pokyny zdůrazňují vybraná práva a povinnosti návštěvníků O₂ areny při jejich vstupu do místa konání akce, jinak uvedená v řádech haly. V případě, že se Pokyny na konkrétní akci od řádů liší, je tak uvedeno dále v těchto Pokynech níže nebo při vstupu do O₂ areny, a takové Pokyny mají před řády přednost. Doporučujeme všem držitelům vstupenek se s těmito Pokyny seznámit nejen při nákupu vstupenky, ale také před tím, než se vypraví na akci, pro případ, když by došlo ke změně pořadatelských pokynů na akci.

Vstupenka: Vstupenka platí jen pro uvedenou akci v uvedený den, hodinu, místo konání a sedadlo (příp. stání na ploše), je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje pouze k jednomu vstupu. Vstupenku musí mít každá osoba vstupující do O₂ areny bez ohledu na věk (tedy i malé dítě) a celou dobu pobytu v O₂ areně ji musí mít u sebe a při výzvě pořadatele se jí prokázat. Další převod vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej způsobuje její neplatnost a držiteli takové vstupenky nemusí být umožněn do O₂ areny vstup, a to bez náhrady.

Vstupenky do O₂ areny oficiálně prodává společnost PLG Czech Republic, s.r.o. (Ticketportal). Pokud vstupenku nakoupíte u jiných prodejců (vč. nákupu od jiných diváků), za jejich pravost a platnost pořadatel a prodejce vstupenek neodpovídá, přičemž jejich zakoupením riskujete, že nebudete vpuštěni do haly. Prodej vstupenek u oficiálního prodejce se dále řídí jeho Obchodními podmínkami. V případě nutnosti nákupu vstupenky, vyžadující specifické technické podmínky umístění zákazníka (např. pro ZTP/P), se prosím před nákupem vstupenky nejdříve obraťte na prodejce vstupenek s ověřením možnosti splnění takových podmínek pro konkrétní akci.

Buďte při nákupu vstupenek obezřetní, nakupujte pouze u oficiálních prodejců! Neukazujte nikomu individualizované prvky vstupenky (QR kód, čárový kód) tak, aby nedošlo k jejímu zkopírování. Turnikety v O₂ areně jsou nastavené tak, že každý čárový kód pustí právě jednou.

Vstup do místa konání akce: Seznam předmětů, s nimiž nelze vstupovat do O₂ areny, najdete v Návštěvním řádu nebo v rubrice ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY. Během akce funguje před O₂ arenou úschovna. Osoby mladší 15 let musí být na akci doprovázeny osobou zletilou, která musí mít svojí vlastní vstupenku.

Akce: Datum a čas akce mohou být změněny s upozorněním na webové stránce akce (www.o2arena.cz). Změna místa konání akce je vyhrazena, přičemž akce může být, bez dalšího nároku držitele vstupenky, dle rozhodnutí pořadatele, přesunuta do tzv. O₂ universa (budova č. p. 2345, na adrese Českomoravská 2345/17, Praha 9).

Vracení vstupného: Vstupné se vrací, v případě existence a prokázání nároku na vratku, na základě písemné žádosti, podané pořadateli nebo prodejci vstupenek původním kupujícím vstupenky, doručené pořadateli/prodejci bez zbytečného odkladu po vzniku nároku, neurčí-li pořadatel jinak (např. se bude vstupné vracet všem automaticky z důvodu zrušení akce).

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

ZTP/P           - vstupenka v ceně 990,-Kč do vyhrazených sektorů                       
Doprovod      - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Vstupenka platí jen pro uvedený den, hodinu, akci, místo konání a sedadlo, je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu. Po opuštění místa konání akce pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Držiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem držitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní držitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Vzhledem k povaze akce a požadavkům držitele práv není možné po začátku akce (spuštění promítání filmu) vpustit pozdě příchozí diváky do sálu. Je proto nutné naplánovat příchod na akci s dostatečným časovým předstihem. Vpuštění pozdě příchozích diváků do sálu bude možné až v přestávce, tedy v polovině filmu.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce mimo přestávek, kdy je povoleno focení výhradně malými kompaktními fotoaparáty. Dále je zakázáno vnášet do objektu kamery, profesionální fotoaparáty, tablety a zároveň je zakázáno používání laserových ukazovátek a selfie tyčí.

Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o.  postupovat ve shodě s platnými Obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě Ticketportal. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář       - vstupenka v ceně 1.948,-Kč do vyhrazených sektorů
Doprovod     - vstupenka v ceně 61,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné naskenovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

ZTP/P           - vstupenka v ceně 1190,-Kč do vyhrazených sektorů
Doprovod      - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář       - vstupenka v ceně 980,-Kč do vyhrazených sektorů
Doprovod     - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

ZTP/P          - vstupenka v ceně 1290,-Kč do vyhrazených sektorů
Doprovod     - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář       - vstupenka v ceně 1.889,-Kč do vyhrazených sektorů
Doprovod     - vstupenka v ceně 61,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné naskenovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!


Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář       - vstupenka v ceně 1183/1393,-Kč do vyhrazených sektorů        
Doprovod     - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky a objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář       - vstupenka v ceně 490,-Kč do vyhrazených sektorů 
Doprovod     - vstupenka v ceně 1990,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář       - vstupenka v ceně 1.190,-Kč do vyhrazených sektorů 
Doprovod     - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P – pouze vozíčkáře – a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro vozíčkáře s průkazem ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

Vozíčkář       - vstupenka v ceně 2.184,-Kč do vyhrazených sektorů             
Doprovod     - vstupenka v ceně 61,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP a ZTP/P pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 8 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Objednávky pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod

-          dle pokynů pořadatele jsou slevy pro držitele průkazu ZTP/P a jejich doprovod stanoveny takto:

ZTP/P           - vstupenka v ceně 990,-Kč do vyhrazených sektorů                       
Doprovod      - vstupenka v ceně 1,- Kč do téhož sektoru

Objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz .

Do e-mailové objednávky je nutné nascanovat průkaz ZTP/P.

Slevy pro ostatní osoby s průkazem ZTP pořadatelem nejsou poskytovány!

Hromadné objednávky (nad 6 ks vstupenek), objednávky na fakturu:

-          objednávky zasílejte e-mailem na adresu rezervace@ticketportal.cz , kde Vám rádi zodpovíme i Vaše případné dotazy.

Majitel vstupenky je povinen nosit ji po celou dobu pobytu v O2 areně a na požádání pořadatele ji předložit ke kontrole. Vstupenka platí jen pro uvedený den, akci, místo konání, sedadlo. Je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu do arény. Po opuštění O2 areny pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Majiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.

Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem majitelům takových vstupenek.

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní majitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.

Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek. Dále je zakázáno používání laserových ukazovátek, vnášet do objektu na akci  kamery, profesionální fotoaparáty a tablety.

Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům.

Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude PLG Czech Republic, s.r.o. postupovat ve shodě s platnými obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě TICKETPORTAL. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz .