Vážení zákazníci,
vzhledem k okolnostem, které nemůžeme ovlivnit, je koncert kapely Pearl Jam v pražské O2 areně ZRUŠEN.
Vyjádření Pearl Jam:
Doufali jsme, že se Ed stihne zotavit a zítra vystoupí. Navštívil lékaře v Praze a pokračuje v léčbě hlasivek, ale bohužel stále nemá k dispozici hlas. Následky jeho posledního venkovního vystoupení na jeho hlasivkách jsou stále bohužel velké.
Ještě jednou se všem, kteří na přípravě show intenzivně pracovali, upřímně omlouváme. Ještě více se omlouváme těm, kteří se měli zúčastnit. Vždy jsme zde měli nezapomenutelné koncerty a jsme z toho velmi zklamaní.
Můžete si být jisti, že děláme vše, co je v našich silách, abychom pomohli situaci napravit. Ještě jednou se moc omlouváme.
Vstupenky vám budou vráceny.
Nesmírně děkujeme za pochopení.
Pearl Jam
Vracení vstupného bude zahájeno 29. 7. 2022. Vstupné se vrací takto:
1/ platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
vstupné vrací tentýž prodejce – vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.
2/ platba vstupenek po internetu
a/ vyzvednutí na prodejním místě či obdržení vstupenek poštou - vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce
b/ elektronické vstupenky typu HOMEticket - vstupné vrací automaticky centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce
POZOR!! Platí pro platby vstupenek po internetu: jestliže byla vaše platba uskutečněna přes platební bránu ComGate, tj. platba kartou nebo zrychlený převod přes bankovní tlačítka a je vaše platba starší 13 měsíců, nelze návratovou transakci provést automaticky. Budete tak kontaktování z emailové adresy payments@comgate.cz a budete požádáni o zadání čísla účtu. Pokud své číslo účtu takto zadáte, bude během několika pracovních dnů Vaše refundace zpracována a Vám bude vrácena platba zpět na účet. V případě, že email od platební brány do 10 pracovních dnů ode dne vracení neobdržíte, doporučujeme překontrolovat taktéž nevyžádanou poštu SPAM.
3/ platba vstupenek přes benefity
oskenované vstupenky spolu s objednávkou je třeba zaslat na email: eva.sulcova@ticketportal.cz
4/ platba vstupenek na fakturu
fakturu spolu s oskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na email: rezervace@ticketportal.cz
Děkujeme za pochopení
Live Nation CZ